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淘宝物流信息好几天一直不更新如何处理

淘宝物流信息一直不更新怎么办?好几天了。我们的淘宝卖家在把自己的快递发出去,以后把单号填到已发货里,以后观察了几天,会发现淘宝的物流信息不更新,那么我们该怎么办呢?

淘宝物流信息一直不更新怎么办?好几天了。我们的淘宝卖家在把自己的快递发出去,以后把单号填到已发货里,以后观察了几天,会发现淘宝的物流信息不更新,那么我们该怎么办呢?

1.首先第一点,我们要核查一下我们所填写的快递公司,还有所填写的快递单号,有没有填写错误?如果我们填写错误的话。那么退导致我们的物流会一直不更新的,或者说我们不小心填了一些空白的单号。比如说没有发出去的那么他也会不更新的,所以说我们要看一下

2.有没有核对一下收货人的电话有有没有填写错误,然后是不是由于收货人根本联系不上,所以导致物流信息一直没有更新,我们可以给我们的客户打电话询问一下,如果确实是手机号填写错误的话,那么我们可以在旺旺上给他留言,然后跟他沟通,要一下正确的手机号码,然后及时的跟快递公司联系,改正修改过来。

3.我们找的一些比较小的物流公司,他们的物流系统还不是那么的完善,也就说还不是那么的先进,所以说他们的更新速度也就是比较慢,如果是这样的话,我们就只能等了。还有就是打电话催一下。

4.如果是我们的客户在一些比较偏远的地区,或者说是山区,或者说更远的一些地方,那么物流更新也是不及时的,因为物流要把他送到是非常难的,而且如果那一段路程不好走的话,那么更新速度也会很慢的,我们只需要等待就可以了。

5.如果我们是在双11,或者说是淘宝促销的节日里发的快递的话,那么淘宝的物流更新速度也是比较慢的,因为是物流高峰期,那么属于爆仓的状态,它的运送速度是比较慢的,所以说这个大家都可以理解,慢慢的等一下就可以了。

6.及时的询问一下,我们的快递的人工客服,如果不知道电话的话。可以百度一下,比如说申通人工客服电话。我们要仔细的去询问一下,我们这个快递有没有丢件,还能不能找到我们这个快递的一些记录?如果确实是丢件的话,那么我们就和物流协商赔偿的事情,同时我们要给客户打电话,重新发一个货物过去。

7.如果我们的快递一直没有更新,那么客户又快到了,确认收货的时间。那么我们可以给客户延长一下收获的的时间,这样的话,客户心里会比较舒服的。然后跟客户打一个电话,给他进行一个赔礼道歉,然后希望她理解一下。

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